Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do uczciwości sprzedającego,  wynikające np. z dwuznacznego lub zbyt skąpego opisu i nieczytelnych zdjęć – przed zakupem zawsze możesz skontaktować się z Zespołem Allegro poprzez, dostępny dla wszystkich, formularz kontaktowy.  Możesz być pewny, że na każde zadane pytanie uzyskasz odpowiedź, a pracownik może skutecznie rozwiać Twoje wątpliwości odnośnie uczciwości danego Sprzedawcy lub wszcząć postępowanie wobec Sprzedawcy, który narusza ogólne zasady prawne lub zasady Allegro.

• Licytuj przed końcem aukcji

Jeżeli interesujesz się przedmiotem wystawionym na aukcji z licytacją – najlepiej złóż swoją ofertę kupna niedługo przed jej zakończeniem. Najbardziej opłacalne jest licytowanie dosłownie w ostatnich paru minutach trwania aukcji. Dlaczego? Licytując w ostatnim momencie możemy bowiem sporo zaoszczędzić. Inne osoby obserwujące aukcję, nie będą miały wiele czasu na reakcję i ewentualne przebicie Twojej oferty. Niższa cena na zakończeniu aukcji, będzie dla Ciebie oznaczała oszczędności. Jest to skuteczny sposób na tani zakup o ile oczywiście sprzedawca nie ustawi ceny minimalnej za wystawiony towar. W takim wypadku, jeżeli nie przekroczymy minimalnego progu ceny, akceptowalnego przez sprzedającego – aukcja będzie nie ważna i zakup nie dojdzie do skutku.

Polując na niższe ceny i próbując wygrać aukcję tuż prze jej zakończeniem – musisz być jednak świadomy zagrożenia. Niekiedy sprzedawcy czują się na tyle usatysfakcjonowani aktualną ceną aukcji, że potrafią zakończyć ją wcześniej niż wynika to z zegara Allegro. W takim wypadku, czekając do regulaminowego końca aukcji, stracimy szansę zakupu przedmiotu.

• Obserwuj interesujące Ciebie aukcje

Opcja „Obserwuj” to bardzo przydatna funkcja Allegro, która pozwala dodać interesujące Ciebie aukcje do listy aukcji obserwowanych, do których będziesz mógł szybko wrócić, a nawet ustawić powiadomienia o zmianach w cenie lub alert przypominającym o rychłym zakończeniu aukcji. Link „Obserwuj” znajdziesz na górze każdej strony aukcji, obok nagłówka z tytułem aukcji. Obserwowane aukcje możesz śledzić po zalogowaniu się na konto – w zakładce „Moje zakupy>Obserowane oferty„.

• Po wygraniu aukcji skontaktuj się ze Sprzedawcą

Po wygraniu przedmiotu nie śpiesz się z zapłatą. Poczekaj aż otrzymasz automatyczny mail od Allegro, w którym znajdziesz wszystkie niezbędne informacje do prawidłowej finalizacji aukcji. Przeczytaj mail uważnie od początku do końca. Jeżeli nie znajdziesz w nim wyczerpujących informacji – skontaktuj się ze sprzedawcą, poczekaj na pełne wytyczne odnośnie konta, tytułu przelewu itp.. Często sprzedawcy sami proszą o maila, w którym oczekują potwierdzenia wybranej formy płatności, rodzaju lub koloru przedmiotu itp. Skontaktuj się zatem ze sprzedawcą i podaj wszelkie dane o jakie prosi. Dzięki temu przyspieszysz finalizacje aukcji oraz zapobiegniesz powstaniu nieporozumień.

• Ostrożnie z komentarzami

Po każdej sfinalizowanej aukcji masz prawo i obowiązek wystawić sprzedawcy komentarz oceniający cały przebieg transakcji. Na Allegro przyjęło się, że osoba kupująca jako pierwsza wystawia swój komentarz i czeka następnie na odpowiedź Sprzedawcy. Jak wystawić komentarz? Wszystkie opcje odnośnie komentarzy masz dostępne logując się konto w zakładce „Moje zakupy > Aukcje i Kup Teraz > Komentarze i ocena sprzedaży”.

Nie wystawiaj komentarz zbyt pochopnie i pod wpływem emocji. Jeżeli nie jesteś zadowolony z przebiegu transakcji lub z samego otrzymanego przedmiotu – przed wystawieniem komentarza zawsze postaraj się skontaktować ze sprzedawcą. Z reguły nie robią problemów i chętnie wymieniają wadliwy towar na nowy lub inny, rekompensują straty, zwracają pieniądze lub proszę o odesłanie uszkodzonego towaru w ramach reklamacji. Zatem dopiero po naprawie szkody warto wystawiać komentarz. Wówczas także my możemy liczyć na pozytywną odpowiedź Sprzedawcy.

Jeżeli natomiast wystawimy negatywny komentarz bez wcześniejszej próbie konsultacji ze sprzedawcą – możemy oczekiwać również negatywnego odzewu, a co gorsza sprzedawca nie będzie chętny nam pomóc i ciężej będzie nam wyegzekwować cokolwiek od niego.

The post Allegro bezpieczne zakupy cz.2 first appeared on Alegro Aukcje Internetowe.

Wielu zainteresowanych zakupem na aukcjach obawia się nieuczciwości sprzedających, zakupu przedmiotu pochodzącego z kradzieży, towaru niesprawnego lub też niezgadzającego się z opisem, czy zdjęciami zamieszczonymi na aukcji, itp.

W zdecydowanej większości zakupów aukcyjnych można uznać tezę „allegro bezpieczne zakupy” za prawdziwą, gdyż możemy być niemal pewni uczciwości sprzedawców. Oficjalne komunikaty mówią jasno – ilość oszustw i prób wyłudzenia pieniędzy od allegrowiczów stanowi niespełna 0,5% wszystkich transakcji dokonywanych na Allegro. W skali tysięcy sprzedawców daje nam to jednak kilkudziesięciu oszustów, który działają tylko po to, aby nieuczciwie zarobić. Musimy zatem zachować ostrożność. Radzimy zapoznać się z poniższymi radami, dzięki którym każdy allegrowicz będzie mógł powiedzieć o aukcjach – allegro bezpieczne zakupy.

• Nie spieszmy się z zakupem – porównajmy ceny!

Przed każdym zakupem na Alegro spokojnie podejmujmy decyzję. Pośpiech do niczego dobrego nie prowadzi. Trafiając na daną aukcję – sprawdźmy jak wyglądają ceny podobnych towarów na innych aukcjach. Można to zrobić wpisując nazwę przedmiotu w wyszukiwarkę i sortując produkty po cenie. Dzięki temu możemy sporo zaoszczędzić, ale także wykryć oszusta, który próbuje sprzedać towar po  zastanawiająco niskiej cenie w stosunku do konkurencyjnych ofert.

• Zwróć uwagę na koszty wysyłki!

Nie ignorujmy kosztów wysyłki. Sprzedawcy często korzystając z usług drogich firm kurierskich – dlatego przed zakupem warto zapoznać się z informacją o przysyłce, aby później – po zakupie – nie być zaskoczony dodatkowymi kosztami.  Tutaj warto skorzystać z sortowania listy produktów po kolumnie nazwanej „z dostawą” – są to faktyczne ceny towarów powiększone o koszty wysyłki.  Opcja o tyle ważna, że niektórzy sprzedawcy notorycznie zaniżają ceny produktów, aby wyrównać sobie marżę w koszcie wysyłki, na które czasami nie zwraca się uwagi.

• Czytaj cały opis aukcji!

Przed zakupem, dokładnie (od deski do deski) przeczytajmy opis interesującej nas aukcji.  Zdarza się, że sprzedawca ważne informacje o stanie przedmiotu lub wysyłce i warunków zakupu umieszcza w mało widocznych miejscach opisu, pomniejszoną czcionką itp. W razie późniejszych prób reklamacji może on bronić się, że informował o faktycznym stanie produktu w opisie i będzie to prawda, którą ciężko będzie podważyć. Często jednak opis aukcji jest bardzo krótki i niewystarczający – wówczas zanim kupimy przedmiot lepiej skontaktować się ze sprzedawcą poprzez formularz lub telefoniczne i postarać się rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące interesującego nas produktu. Tak samo postępujmy jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości wynikające z niejednoznacznego opisu wystawionego przedmiotu.

• Licytacja czy „Kup teraz”?

Ciężko stwierdzić, czy bardziej bezpieczne jest kupowanie na aukcjach z licytacją, czy też poprzez „kup teraz”. Przyjęło się, że częściej w „kup teraz” wystawiają profesjonalni sprzedawcy i sklepy, którym zależy wyłącznie na sprzedaży po z góry określonej cenie. Zatem jeśli interesuje nas kupno nowego, nieużywanego przedmiotu – powinniśmy baczniej obserwować właśnie aukcje w „Kup teraz”.

Bądźmy jednak wyjątkowo czujni przy aukcjach licytowanych. Często takie aukcje rozpoczynają się od minimalnych kwot – popularne jest zwłaszcza wystawianie „od 1 zł”. Możemy się łatwo nabrać, że towar taki jest do kupienia za cenę, która w danym momencie widnieje przy aukcji. Nic bardziej mylnego – jeżeli do końca aukcji jest parę dni – allegrowicze obserwujący daną ofertę będą licytować tuż przed jej zakończeniem. Spowoduje błyskawiczny wzrost ceny przedmiotu o kilkaset procent w ostatnich godzinach trwania aukcji.

• Oceniaj wiarygodność Sprzedawców – sprawdź komentarze!

Slogan Allegro bezpieczne zakupy w dużej mierze opiera się właśnie na skutecznym systemie komentarzy oraz ocen dokonanych transakcji. Przed zakupem u danego Sprzedawcy obowiązkowo – sprawdźmy jego wiarygodność. Można to zrobić klikając w jego nazwę. W ten sposób będziemy mogli obejrzeć wszystkiej jego komentarze i poznać jego historię. Jeśli liczba negatywnych opinii jest spora warto zastanowić się na kupnem takiego samego towaru o konkurencyjnego sprzedawcy, który ma lepsze opinie.

Koniec części 1 poradnika – zapraszamy niebawem do części 2.

The post Allegro bezpieczne zakupy cz.1 first appeared on Alegro Aukcje Internetowe.